애플 앱스토어에서 “구입하려는 항목은 판매되지 않습니다” 오류 원인 분석 및 해결방법

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 이 문제를 겪은지 오래되었지만, 크게 중요하지 않은 앱이라 대충 놔두었다가 도저히 궁금해서 원인 해결을 시도하던중에 원인을 찾게되어 이렇게 포스팅을 하게 되었습니다.

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 위 이미지는 제가 직접 스샷을 만든것은 아니라 문구가 조금 다를 수 있으며 버전도 옛날것이니 그냥 참고만 하시기 바랍니다.

 이 문제의 원인은 다양하지만, 가장흔한 문제는 앱스토어 서버의 일시적 오류입니다. 이건 그냥 몇시간 뒤에 업데이트를 시도하면 해결됩니다.

 그런데 문제는 업데이트 항목에 떠 있으면서 업데이트를 하려면 항상 “구입하려는 항목은 판매되지 않습니다.” 라는 오류가 나는것이죠.

 그렇다고 판매가 정말 중지된 앱도 아닌데 말이죠.


 이 문제를 겪는 분은 필시 두개 이상의 계정을 사용중인 유저일겁니다. 특히 미국 앱을 위해서 미국과 한국계정을 동시에 사용중이시거나 또는 일본 계정과 한국계정 이렇게 두개 이상 말이죠.

 이런 특이한 경우에는 계정과 앱연결을 정리할 필요가 있습니다.

 제 경우에는 캔디 크러쉬 사가(Candy Crush Saga) 앱이 업데이트 항목에 뜨지만 절대 업데이트 되지 않고 오류만 뿜어댔습니다.

 이 오류의 원인은 캔디 크러쉬 사가 앱이 한국의 카카오톡 버전으로 진출하기 이전에 한국 계정으로 미국버전의 캔디 크러쉬 사가를 설치해서 발생된 일이었습니다.

 예전에는 특정 국가 계정이 아니더라도 한국계정으로도 미국 페이스북과 연동된 캔디 크러쉬 사가 앱을 설치할 수 있었습니다.

 그러다가 한국에 카카오톡을 통해 진출하면서 이후 한국계정으로는 페이스북과 연동되는 캔디 크러쉬 사가를 설치할 수 없도록 제한해두었습니다.

 그래서 한국계정으로 Candy Crush Saga를 검색하더라도 검색이 안되죠.

 이런 경우에는 이렇게 해결하시면 됩니다.

 한국계정으로 설치된 미국버전의 캔디크러쉬사가를 삭제한뒤에 앱스토어에 접속합니다.

 미국계정으로 로그인한다음 다시 미국버전의 캔디크러쉬사가를 설치하면 아주 쉽게 해결됩니다.

 반대의 경우도 동일하겠죠? 미국계정으로 설치된 한국전용앱을 삭제후 앱스토어에 접속해 한국계정으로 로그인 한다음 재설치 하시면 되겠습니다.

 가능하면 문제의 오류상태가 나와있는 화면을 직접 스크린샷 해서 올리고 싶었으나, 다시 문제가 나던 상태로 돌아갈 수 없어서 너무 아쉽네요.

 그나마 예전버전의 근사치 이미지라도 구해서 올려두었으니, 비슷한 문제를 가지고 있는 분들은 금새 이 포스팅을 찾을 수 있을거라 생각됩니다.